Terakhir diperbarui: 1 Januari 2026
Dengan mengakses atau menggunakan layanan Neo Tools ("Layanan") yang dioperasikan oleh NeoLabs ("kami"), Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui, mohon hentikan penggunaan Layanan.
Neo Tools adalah platform tools AI berbasis kredit prepaid yang memungkinkan pengguna melakukan konversi file, ekstraksi teks (OCR), kompresi gambar, pembuatan QR code, dan layanan lainnya. Setiap penggunaan fitur membutuhkan sejumlah kredit yang disesuaikan dengan jenis dan volume pekerjaan.
Anda bertanggung jawab penuh atas keamanan akun, termasuk kata sandi, dan segala aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda. Kami berhak menangguhkan atau menghapus akun yang terbukti melanggar ketentuan ini. Satu pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif.
Kredit Neo Tools bersifat prepaid dan tidak memiliki tanggal kadaluarsa selama akun aktif. Kredit yang telah dibeli tidak dapat direfund kecuali terdapat kesalahan teknis yang dapat dibuktikan dari pihak kami. Harga kredit dapat berubah sewaktu-waktu dengan pemberitahuan sebelumnya.
Anda dilarang menggunakan Layanan untuk: (a) aktivitas ilegal atau melanggar hak pihak ketiga; (b) mendistribusikan malware atau konten berbahaya; (c) melakukan reverse engineering atau eksploitasi sistem; (d) spam atau aktivitas yang membebani infrastruktur secara berlebihan; (e) melanggar hak kekayaan intelektual pihak manapun.
File dan data yang Anda unggah tetap menjadi milik Anda sepenuhnya. Kami tidak mengklaim kepemilikan atas konten Anda. File yang diunggah hanya diproses secara sementara dan tidak disimpan secara permanen setelah proses selesai.
NeoLabs tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan Layanan. Tanggung jawab kami terbatas pada nilai kredit yang Anda miliki. Layanan disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan ketersediaan 100%.
Kami berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan bagian dari Layanan kapan pun. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau pengumuman di platform minimal 7 hari sebelumnya.
Syarat & Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Segala sengketa akan diselesaikan melalui musyawarah, dan jika tidak tercapai kesepakatan, melalui Pengadilan Negeri yang berwenang di Indonesia.
Pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini dapat dikirimkan ke: support@neolabs.id